Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Novembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre Ghazaouet Quad, situé à Ghazaouet – Wilaya de Tlemcen, et toute personne souhaitant réserver une activité via le site ou par tout autre moyen de communication.

Toute réservation implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Ghazaouet Quad propose des excursions en quad d’une durée de 1h ou 2h, accompagnées par des habitants locaux connaissant parfaitement les chemins et zones sécurisées de la région.

Le tarif est établi par quad, avec possibilité d’être 1 conducteur ou 1 conducteur + 1 passager (supplément appliqué automatiquement).

2. Réservation

Les réservations se font :

  • via le site internet (formulaire en ligne)

  • par téléphone ou message

  • ou directement sur place selon disponibilité

La réservation n’est considérée comme définitive qu’après :

  • paiement d’un acompte de 30 %, ou

  • paiement intégral en ligne (Stripe ou PayPal)

Le client reçoit une confirmation par e-mail ou message.

3. Tarifs

Les tarifs sont affichés en Dinar Algérien (DA) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le tarif affiché lors de la réservation est celui applicable.

Le prix comprend :

  • la mise à disposition d’un quad automatique

  • un briefing sécurité

  • l’accompagnement par des locaux

  • le matériel fourni (sac étanche, pochette, etc.)

Le prix ne comprend pas :

  • les assurances personnelles des participants

  • les dépenses personnelles

  • les dommages causés par une conduite dangereuse

4. Paiement

Les modes de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire via Stripe

  • PayPal

  • espèces sur place

  • acompte de 30 % payable en ligne

Le solde restant est dû avant le départ de l’activité.

5. Acompte et solde

L’acompte de 30 % est :

  • non remboursable en cas d’annulation par le client

  • reportable une fois si la demande est faite au minimum 24h avant l’activité

En cas d’absence du client le jour-même → l’acompte est perdu.

6. Modifications et annulations par le client

Le client peut demander :

  • une modification de date jusqu’à 24h avant l’activité

  • un report exceptionnel (selon disponibilités)

Aucune annulation avec remboursement n’est possible sauf cas de force majeure justifié.

7. Annulation par Ghazaouet Quad (météo, sécurité, imprévus)

Ghazaouet Quad peut annuler ou reporter une activité en cas :

  • de conditions météorologiques dangereuses

  • de problème technique

  • d’absence d’accompagnateurs

  • de sécurité insuffisante

  • d’événement imprévu rendant l’activité impossible

Dans ces cas :

  • report sans frais
    ou

  • remboursement intégral si aucun créneau ne convient

8. Conditions de participation

Pour participer :

  • 15 ans minimum pour conduire

  • 3 ans minimum pour être passager

  • ne pas être sous l’emprise d’alcool, stupéfiants ou médicaments altérant la vigilance

  • porter les équipements fournis

  • écouter les consignes de sécurité

Ghazaouet Quad peut refuser l’accès à un participant si son comportement met en danger le groupe.

9. Sécurité et responsabilité du participant

Le participant s’engage à :

  • respecter le briefing et les consignes

  • rester derrière l’accompagnateur

  • adopter une conduite prudente

  • ne pas faire de manœuvres dangereuses

  • respecter la nature et les chemins empruntés

Tout dommage causé à un quad suite à une conduite dangereuse ou non conforme pourra être facturé au participant.

Ghazaouet Quad ne peut être tenu responsable en cas de :

  • blessures dues à une imprudence

  • refus des consignes

  • chute provoquée par le participant

  • dégradation volontaire ou accidentelle du matériel

10. Assurance

Le client reconnaît que :

  • Ghazaouet Quad ne fournit pas d’assurance personnelle

  • le client reste responsable de ses effets personnels

  • les participants peuvent souscrire une assurance personnelle supplémentaire s’ils le souhaitent

11. Matériel fourni

Ghazaouet Quad fournit :

  • quad automatique

  • casque

  • sac étanche

  • pochette téléphone

  • briefing sécurité

Le matériel doit être rendu en bon état.

12. Données personnelles

Ghazaouet Quad collecte uniquement les données nécessaires au traitement des réservations.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers.

Le client peut demander la suppression de ses données :
📩 contact@ghazaouet-quad.com

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit algérien.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action.

Conformément à notre éthique, nous rappelons que tout engagement est un dépôt confié par Allāh ﷻ.

Le Prophète ﷺ a dit :
« Les signes de l’hypocrite sont au nombre de trois : lorsqu’il parle, il ment ; lorsqu’il promet, il ne tient pas sa promesse ; et lorsqu’on lui fait confiance, il trahit. »
Al-Bukhārī & Muslim

Veiller à honorer un contrat, respecter un rendez-vous, assumer un paiement ou une réservation :
ce sont des actes qui reflètent la sincérité du croyant et sa crainte d’Allāh dans ce qu’il entreprend.

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